On-Bike
On Bike
Desarrollado para Laboratoria
Objetivo
Investigue cuáles eran los puntos con mayor presencia de ciclistas en Santiago, y salí a recopilar información relevante. Después de recorrer las calles, me dí cuenta que unos de los principales problemas era la infraestructura de algunas ciclovías, estas eran muy angostas, sin letreros que les indicaran a los automovilistas que por ahí cruza una ciclovía, estas estaban en lugares altamente peligrosos, etc. Otra cosa que pude ver es que las personas que transitan, lo hacen sobre las ciclovías, vi autos estacionados sobre ellas, paraderos de buses que para acceder a ellos tenían que pasar sobre las ciclovías, etc, así, un sin fin de problemas. Le pregunté a algunos ciclistas que circulaban por el sector, que pensaban sobre todo esto, de todo lo que había visto, y la gran mayoría apuntó a la falta de educación vial que hay en las personas y de los mismos ciclistas que no se respetan entre ellos.
Muchos han tenido accidentes por aproximación con autos y con personas, por lo que ponen en riesgo su vida y la de los demás.
Benchmark
Investigue y compare otras aplicaciones que usan habitualmente los ciclistas, de ahí pude sacar lo que realmente era útil y lo que no.
Guia de entrevistas
En esta ocación realicé entrevistas telefónicas a personas que viajan todos los dias en bicicleta, fueron entrevistas previamente agendadas guardando los audios
Lo que saque de esta información es que para las personas realmente es un tema andar por las calles sin seguridad, necesitan una solcución, una ayuda para poder sentirse mas protegidos. Acá está la información recopilada de la entrevista.
También se realizó una encuesta donde los resultados arrojaron casi lo mismo que la entrevista anterior
User persona
Después de la investigación creé a 4 personas para poder comprender sus necesidades e intereses, y así conocer su entorno y saber que hacen en su diario vivir y poder enfocarnos en sus requerimientos y darles posibles soluciones
Mapa de Empatía
Para saber que experimenta el usuario al momento de andar por la calle en su bicicleta, cuales son sus necesidades, realicé el mapa de empatía, que estudia las variables básicas: lo que ve, lo que dice o hace, lo que escucha y lo que piensa o siente Una vez definida la información, se hace un análisis con otras dos variables: esfuerzo y resultado
Problem Statement, Hmw y What If
Para poder sacar la propuesta de valor, nos planteamos las preguntas principales e hipotesis de una posible solución. Y así poder empezar con un producto.
Propuesta de valor
Como propuesta de valor tenemos:
- Generar alerta para sentirse seguro
- Llegar a su destino sin problemas
- Tener seguimiento de rutas
- Tener una opción en caso de peligro
Brainstorming
Las ideas principales fueron:
- Información de caminos en mal estado.
- Guardar historial de recorridos.
- Poner rutas.
- Mostrar información de servicios técnicos.
- Sensores de movimiento.
- Gamification.
- Tener botón de SOS.
- Indicador de bicicleteros seguros.
- Tener información de como debe comportarse un ciclista.
- Información de pubs que son bikes amigables.
- Saber ciclovas en mal estado o que no son continuas.
Estructura del contenido
Definicón
Ya que tenemos una estructura, se comienza con la ideación y realización de los primeros bocetos de la aplicación móvil.
Testeo final
En este paso le dije a los usuarios que empezaran su dia como habitualmente lo hacen, que usaran la aplicación para planificar su viaje. Al principio tuve varios feedbacks de parte de ellos, como por ejemplo no tenia un boton que agregara las rutas favoritas, o el home era muy confuso, la estructura no se entendía muy bien, por lo que tuve que modificar la aplicación.
Encontraron que la aplicación es super útil, ya que tomó justo el problema que a ellos tanto los acompleja, que son los accidentes por aproximación.
Nos dio paso para crear el MVP.
Prototipo
Conclusión
Me gusto mucho este trabajo, por que me dio la oportunidad de conocer más a las personas, sus problemas y sus motivaciones. Siento que cada dia, con estos nuevos desafíos, puedo pulir mas mis habilidades, cometiendo errores se aprende, y siento que he aprendido mucho, y me gusta.
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